• Jakarta — on-site Jabodetabek, remote nasional
  • info@filcom.id
  • Senin–Jumat 09.00–17.00 WIB

Kontak

Kontak & Konsultasi Gratis

Ceritakan kebutuhan IT bisnis Anda. Kami membalas dalam 1×24 jam kerja.

Formulir konsultasi

Terima kasih. Kami membalas dalam 1×24 jam kerja. Anda akan diarahkan ke WhatsApp untuk mempercepat respons.

Kontak langsung

Jam operasional

Senin–Jumat 09.00–17.00 WIB

Area layanan

Jakarta — on-site Jabodetabek; remote & konsultasi nasional

Area layanan

Untuk wilayah Jabodetabek kami melayani kunjungan on-site ke lokasi Anda. Di luar Jabodetabek, pemasangan dan konsultasi dikerjakan secara remote untuk klien di seluruh Indonesia, dengan kunjungan yang dapat dijadwalkan sesuai kebutuhan proyek.

Pekerjaan yang lazim dikerjakan remote: konfigurasi dan perawatan server, deployment private cloud dan mail server, monitoring infrastruktur, serta seluruh pekerjaan website, SEO, dan otomasi. Pekerjaan yang menuntut kehadiran fisik — penarikan kabel, pemasangan perangkat jaringan, penanganan perangkat keras — dijadwalkan sebagai kunjungan.

Alurnya

Apa yang terjadi setelah Anda menghubungi kami

01 Kami balas dalam 1×24 jam kerja

Balasan pertama berisi beberapa pertanyaan penjelas: kondisi yang sedang terjadi, jumlah pengguna, dan seberapa mendesak. Tidak ada biaya di tahap ini.

02 Konsultasi & assessment awal

Untuk area Jabodetabek biasanya berupa kunjungan singkat ke lokasi; di luar area dikerjakan remote. Kami memeriksa kondisi yang ada dan mencatat apa yang perlu ditangani lebih dulu. Tahap ini gratis dan tidak mengikat.

03 Penawaran tertulis

Anda menerima rincian lingkup pekerjaan, perangkat yang dibutuhkan beserta spesifikasinya, jadwal, dan biaya. Tidak ada pekerjaan yang dimulai sebelum penawaran ini Anda setujui.

04 Pengerjaan & serah terima

Pengerjaan dijadwalkan agar gangguan operasional seminimal mungkin. Setelah selesai Anda menerima dokumentasi konfigurasi dan akses administrator, dengan opsi perawatan berjalan bila diperlukan.

Sebelum Anda menghubungi

Apakah konsultasi awal benar-benar gratis?

Ya. Konsultasi dan assessment awal tidak dikenakan biaya dan tidak mengikat. Biaya baru muncul setelah Anda menyetujui penawaran tertulis yang kami kirimkan.

Informasi apa yang sebaiknya saya siapkan?

Cukup gambaran umum: apa yang sedang bermasalah atau ingin dibangun, kira-kira berapa pengguna atau perangkat yang terlibat, dan seberapa mendesak. Tidak perlu istilah teknis — kalau Anda punya denah kantor, daftar perangkat, atau tangkapan layar keluhan, itu membantu tetapi bukan syarat.

Berapa lama waktu balasannya?

Kami membalas dalam 1×24 jam kerja. Jam operasional Senin–Jumat 09.00–17.00 WIB. Pesan yang masuk di luar jam kerja atau akhir pekan dibalas pada hari kerja berikutnya. Untuk kondisi yang menghentikan operasional, sebutkan di pesan agar bisa kami dahulukan.

Apakah harus lewat formulir?

Tidak. Formulir hanya membantu merapikan informasi awal supaya balasan kami lebih tepat sasaran. Anda bisa langsung menghubungi WhatsApp +62 877-8978-4423 atau mengirim email ke info@filcom.id.

Apakah menerima pekerjaan kecil atau sekali jalan?

Ya. Tidak ada kewajiban mengambil kontrak berjalan. Banyak pekerjaan bersifat sekali selesai seperti perbaikan jaringan, migrasi server, atau pembuatan website. Perawatan rutin tersedia sebagai opsi, bukan keharusan.
Konsultasi WhatsApp